Questões de Concurso

O Regimento Interno da Companhia Catarinense de Águas e Saneamento (CASAN), aprovado pela Resolução nº 002/2022, estabelece as normas internas para o funcionamento e a atuação da empresa. Um dos capítulos aborda a estrutura organizacional e as competências das diretorias. Ao analisar as atribuições da Diretoria de Operações, um novo servidor da CASAN busca compreender como as diretrizes gerais da companhia se traduzem em ações concretas no dia a dia da prestação dos serviços de água e esgoto no estado.

(a)

A Diretoria de Operações é responsável exclusivamente pela captação e tratamento de água bruta, não se envolvendo com a distribuição ou a manutenção da rede.

(b)

Compete à Diretoria de Operações a gestão dos contratos de concessão, a definição das tarifas e a fiscalização da qualidade dos serviços prestados pelos municípios.

(c)

A Diretoria de Operações tem como atribuição a execução, operação, manutenção e expansão dos sistemas de abastecimento de água e de esgotamento sanitário sob responsabilidade da CASAN.

(d)

A Diretoria de Operações deve focar apenas na resolução de reclamações de clientes, delegando a gestão da infraestrutura para outras diretorias.

(e)

A Diretoria de Operações é responsável pela elaboração do planejamento estratégico da CASAN e pela definição das políticas de recursos humanos da companhia.