Questões de Concurso

Concurso: MP
Cargo: Questões Inéditas - Meu Preparatório
Ano: 2026

Ano:

2026

Banca:

Meu Preparatório

Cargo:

Questões Inéditas - Meu Preparatório

Disciplina: Conhecimentos Básicos de Legislação Municipal e Serviço Público

FC838405

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Um cidadão que se sentiu lesado por um serviço público prestado por uma autarquia municipal decide registrar uma reclamação formal. Ele busca um canal eficiente para expor sua insatisfação e obter uma resposta ou solução para o problema enfrentado, garantindo que sua voz seja ouvida pelo poder público.

(a)

O cidadão deve procurar diretamente o órgão que prestou o serviço e exigir uma solução imediata, sem registrar formalmente sua queixa, pois isso agiliza o atendimento.

(b)

A ouvidoria é um canal institucional que recebe, examina e encaminha reclamações, sugestões, denúncias e elogios dos usuários dos serviços públicos, atuando como um elo entre o cidadão e a administração.

(c)

Registrar uma reclamação na ouvidoria é um ato burocrático inútil, pois as decisões finais sobre os serviços públicos são tomadas por comissões secretas.

(d)

O cidadão só pode registrar reclamações sobre serviços que foram prestados gratuitamente; serviços pagos não são passíveis de avaliação pela ouvidoria.

(e)

A ouvidoria tem o poder de demitir servidores públicos imediatamente após receber uma reclamação, sem necessidade de processo administrativo.