Um cidadão procura a prefeitura de sua cidade para obter informações sobre o andamento de um processo administrativo que envolve um terreno de sua propriedade. Ele foi informado pelo servidor que a consulta seria negada, pois as informações são internas e não podem ser divulgadas a terceiros. O cidadão insiste, alegando que tem o direito de saber o status de um processo em seu nome.