Uma prefeitura municipal implementou um novo sistema de atendimento ao cidadão, visando agilizar e desburocratizar os serviços públicos. A iniciativa, baseada em princípios de modernização administrativa, busca facilitar o acesso dos munícipes aos órgãos públicos e às informações de interesse. A legislação que fundamenta essa transformação, focando na digitalização e na simplificação dos processos, é a Lei nº 14.129/2021.