Questões de Concurso

O processo de tomar decisões (ou processo decisório) é a sequência de etapas que vai da identificação de uma situação que exige algum tipo de decisão até a escolha e a colocação em prática de uma ação ou solução (MAXIMIANO, 2015, p. 134).

Fonte: MAXIMIANO, Antonio Cesar Amaru. Fundamentos da administração: introdução à teoria geral e aos processos da administração. 3. ed. Rio de Janeiro: LTC, 2015. E-book. p. 134.

Acerca do tema, marque a alternativa CORRETA.

(a)

O processo de tomar decisões, para resolver problemas e aproveitar oportunidades, tem cinco fases principais: identificação do problema ou oportunidade, diagnóstico, eliminação de riscos, escolha de uma alternativa e avaliação da decisão.

(b)

As decisões nas organizações dividem-se em duas categorias principais: programadas e concentradas.

(c)

As decisões não programadas fazem parte do acervo de soluções prontas da organização.

(d)

As decisões programadas são preparadas uma a uma, para atacar problemas que as soluções padronizadas não conseguem resolver.

(e)

As decisões programadas, ou padronizadas, resolvem problemas que já foram enfrentados antes e que se comportam sempre da mesma maneira, não sendo necessário, nesses casos, fazer diagnósticos, criar alternativas e escolher um curso de ação original.