Concurso:
CONSUD - PR
Disciplina:
Administração Geral
Uma secretaria municipal pretende reduzir o tempo de resposta aos requerimentos dos cidadãos. Antes
de alterar a rotina, a chefia definiu o prazo desejado, os recursos necessários e as ações que seriam
realizadas. No processo administrativo, essa atuação corresponde predominantemente à função de:
