Questões de Concurso

No horário da saída de uma creche municipal, a mãe de uma criança que foi mordida por um colega durante a tarde procura a auxiliar de creche no portão e pergunta, insistentemente, o nome da criança que mordeu seu filho e informações sobre a família dela. Assinale a alternativa que apresenta a conduta ética adequada da auxiliar nessa situação:

(a)

Sugerir que a mãe converse diretamente com a família da outra criança, favorecendo a resolução do conflito entre as partes sem a intermediação da unidade.

(b)

Tranquilizar a mãe esclarecendo que mordidas fazem parte do desenvolvimento infantil, sem necessidade de comunicar o episódio à equipe pedagógica para registro.

(c)

Informar o nome da criança que mordeu, considerando que a família do aluno agredido tem direito de conhecer os fatos ocorridos no interior da unidade educacional.

(d)

Acolher a preocupação da mãe, informar os cuidados prestados ao seu filho e orientá-la a tratar do episódio com a professora ou a direção, preservando a identidade da outra criança envolvida.