Questões de Concurso

CESAMA

Concurso: CESAMA
Cargo: Agente de Saneamento – Assistente Administrativo
Ano: 2026

Ano:

2026

Banca:

INSTITUTO AOCP

Cargo:

Agente de Saneamento – Assistente Administrativo

Disciplina: Administração Geral

FC871913

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Considerando as noções de qualidade e o uso do Diagrama de Ishikawa, assinale a alternativa correta.

(a)

O Diagrama de Ishikawa é utilizado para calcular o custo financeiro das falhas administrativas, permitindo definir o valor monetário das solicitações devolvidas.

(b)

O Diagrama de Ishikawa substitui a conferência dos dados cadastrais, pois sua aplicação corrige automaticamente as inconsistências identificadas no sistema.

(c)

O Diagrama de Ishikawa tem como finalidade registrar cronologicamente as etapas de execução de uma atividade, indicando a sequência dos documentos recebidos.

(d)

O Diagrama de Ishikawa organiza visualmente as causas potenciais dos efeitos operacionais, agrupando-as em categorias.