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Concurso:
CRF - PR
Disciplina:
Redes de Computadores
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O VNC (Virtual Network Computing) utiliza, por padrão, criptografia forte nativa em todas as suas implementações, dispensando o uso de túneis seguros, como VPN ou SSH.
Concurso:
CRF - PR
Disciplina:
Redes de Computadores
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O protocolo RDP (Remote Desktop Protocol) é nativo dos sistemas Windows e permite que um usuário assuma o controle gráfico remoto de outra máquina, inclusive com redirecionamento de dispositivos locais, como impressoras.
Concurso:
CRF - PR
Disciplina:
Governança de TI
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No gerenciamento de chamados via GLPI, o encerramento de um ticket não elimina o registro do sistema, pois os dados permanecem armazenados para auditoria e análise de indicadores de desempenho.
Concurso:
CRF - PR
Disciplina:
Redes de Computadores
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As ferramentas de acesso remoto, como AnyDesk, permitem atendimento técnico sem a presença física do profissional, reduzindo os custos operacionais e o tempo de deslocamento, mas não são adequadas para suporte em redes corporativas devido à baixa confiabilidade.
Concurso:
CRF - PR
Disciplina:
Governança de TI
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No GLPI, o registro de chamados permite a classificação por categoria, prioridade e técnico responsável, possibilitando o controle do histórico de atendimento e a geração de relatórios gerenciais.
