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Concurso:
CRF - PR
Disciplina:
Redação Oficial
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O vocativo adequado para comunicações dirigidas a chefes de poder, como o presidente da República, é Excelentíssimo Senhor, seguido do cargo respectivo.
Concurso:
CRF - PR
Disciplina:
Redação Oficial
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Na redação oficial, o princípio da impessoalidade impede que o autor utilize impressões individuais, mas permite o uso de gírias se o destinatário for de mesmo nível hierárquico.
Concurso:
CRF - PR
Disciplina:
Atendimento ao Público
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A apresentação pessoal do servidor não influencia na percepção de qualidade do atendimento, pois o que importa é exclusivamente o conhecimento técnico.
Concurso:
CRF - PR
Disciplina:
Gestão de Pessoas
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O comportamento receptivo na comunicação interpessoal caracteriza‑se pela escuta ativa e pela ausência de pré‑julgamentos sobre a fala do interlocutor.
Concurso:
CRF - PR
Disciplina:
Gestão de Pessoas
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Na comunicação organizacional, o feedback negativo deve ser evitado para não prejudicar a compreensão mútua e o clima de amizade entre os servidores.
