2. Questões de Concurso

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O estudo de usuários é caracterizado por sua abordagem interdisciplinar e complexidade na definição de escopo. Assinale a alternativa que apresenta de forma mais abrangente o objetivo principal desse tipo de estudo, considerando os aspectos comunicativos e as interações entre fontes e receptores de informação.
Entre as vantagens proporcionadas pelo uso de recursos computacionais em serviços de informação, assinale a alternativa correta quanto à melhoria da produtividade e da capacidade estratégica das bibliotecas.
As bibliotecas e unidades de informação operam com base em quatro categorias essenciais de processos – desenvolvimento de recursos informacionais, processamento técnico, atendimento ao usuário e administração – conforme descrito por Ferreira (1977) e Tarapanoff (1982). Assinale a alternativa que apresenta corretamente a relação entre essas categorias.
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Assinale a alternativa que apresenta a principal etapa no desenvolvimento de acervos.
De acordo com a concepção de Serviço de Referência e Informação (SRI), assinale a alternativa que apresenta o que caracteriza esse serviço em uma biblioteca.
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