Questões de Concurso

No período matutino em uma repartição pública, o vigia responsável pela portaria recebeu uma ligação telefônica destinada a um servidor do setor administrativo que naquele momento não se encontrava no prédio. A pessoa que realizou a ligação informou que precisava deixar um recado importante para ser transmitido posteriormente. O atendimento telefônico em ambientes institucionais exige organização e registro adequado das informações recebidas, garantindo que a mensagem seja transmitida corretamente ao destinatário. Para que isso ocorra, é importante registrar dados essenciais da comunicação recebida. Considerando as orientações relacionadas ao Atendimento de telefonemas e anotações de recados, assinale a alternativa CORRETA sobre as informações que devem ser registradas pelo vigia ao receber o recado.

Durante o turno da tarde em uma repartição pública, o vigia responsável pela portaria recebeu uma ligação telefônica direcionada ao chefe de um setor administrativo. No momento da ligação, o servidor procurado não estava presente no prédio, pois havia saído para participar de uma reunião externa. A pessoa que realizou a ligação informou que precisava deixar um recado importante e solicitou que a mensagem fosse transmitida assim que possível. Em ambientes institucionais, o atendimento telefônico exige atenção, organização e registro correto das informações recebidas. A anotação adequada de recados permite que a comunicação interna ocorra de forma clara e evita perda de informações importantes para o funcionamento do órgão. Considerando as orientações relacionadas ao Atendimento de telefonemas e anotações de recados, assinale a alternativa CORRETA de qual deve ser a conduta adequada do vigia.

No controle de entrada e saída de veículos em uma repartição pública, o vigia deve adotar procedimentos que garantam a segurança das instalações e a adequada utilização do estacionamento institucional. Em determinada situação, um motorista informou que precisava acessar o local apenas para entregar um documento a um servidor, sem apresentar identificação ou qualquer registro prévio de autorização. Ressalte-se que não há norma interna que excepcione os procedimentos de controle de acesso para esse tipo de situação. O estacionamento é destinado a servidores e visitantes devidamente identificados, sendo necessário controle adequado para evitar riscos ao patrimônio público e às pessoas que circulam no ambiente.
Considerando as orientações relacionadas ao Controle de entrada e saída de veículos em estacionamentos de repartições públicas, analise as afirmações a seguir:
I.O vigia deve solicitar identificação do motorista antes de permitir o acesso ao estacionamento.
II.O vigia deve verificar se há autorização ou registro antes de liberar a entrada do veículo.
III.O vigia pode liberar o acesso apenas com base na informação verbal fornecida pelo motorista.
Assinale a alternativa CORRETA.

Ao realizar a vigilância em uma repartição pública durante o período noturno, o vigia percebeu a presença de um indivíduo desconhecido nas proximidades do portão de acesso ao estacionamento. A pessoa permanecia no local por certo tempo, observando a área interna onde estavam estacionados veículos de servidores, sem tentar ingresso direto naquele momento. A situação exigia atenção, pois comportamentos dessa natureza podem indicar intenção de acesso indevido ou tentativa de prática de ilícitos contra o patrimônio. Considerando as orientações relacionadas à Prevenção de roubos e à Vigilância do patrimônio público, assinale a alternativa CORRETA de qual deve ser a conduta mais adequada do vigia.

Em uma repartição pública, o vigia deve observar normas relacionadas à segurança do trabalho durante o exercício de suas atividades. Essas normas têm como objetivo prevenir acidentes e garantir melhores condições de trabalho para os profissionais que atuam no local. Entre essas medidas está o uso adequado de equipamentos destinados à proteção do trabalhador em determinadas situações. O conhecimento dessas orientações contribui para reduzir riscos no ambiente de trabalho e preservar a integridade física do profissional. Considerando as orientações relacionadas à Segurança do Trabalho: Uso de Equipamentos de Proteção Individual e Coletivos, assinale a alternativa CORRETA.