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Em uma unidade administrativa, a chefia percebe que, apesar de cada servidor ser tecnicamente competente, o desempenho coletivo está abaixo do esperado. Existem dificuldades na troca de informações, desentendimentos entre colegas e pouca cooperação nas atividades compartilhadas. Diante dessa situação, algumas ações são propostas:
I. Estimular a comunicação assertiva, favorecendo o diálogo aberto e respeitoso entre os membros da equipe.
II. Promover treinamentos sobre trabalho em equipe, abordando confiança, cooperação e objetivos comuns.
III. Reduzir ao máximo a comunicação informal para manter apenas as informações oficiais e evitar dispersão.
IV. Realizar reuniões periódicas de alinhamento, com espaço para feedback e solução de conflitos.
Com base em princípios de comunicação organizacional e gestão de equipes, assinale a alternativa correta.
Relacione os termos da coluna 1 com suas respectivas definições na coluna 2, de acordo com as práticas de gestão documental na administração pública:
Coluna 1 ? Atividade documental
1. Protocolo.
2. Registro.
3. Tramitação.
4. Expedição.
5. Arquivamento.
Coluna 2 ? Definições
(__) Atividade responsável pelo envio de documentos para fora do órgão, seja por meio físico ou eletrônico.
(__) Conjunto de procedimentos que inclui o recebimento, classificação e distribuição de documentos.
(__) Inserção formal de dados em sistema ou livro para identificar e controlar documentos recebidos ou produzidos.
(__) Organização e guarda dos documentos para fins de consulta, preservação ou descarte futuro.
(__) Movimentação dos documentos entre setores ou unidades, conforme o andamento dos processos.
A sequência está correta em
Analise as afirmativas a seguir, relacionadas aos conceitos e boas práticas na elaboração de organogramas no âmbito da administração pública, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.
(__) O organograma deve representar, de forma gráfica e hierárquica, a estrutura organizacional da instituição, evidenciando as linhas formais de autoridade, subordinação e comunicação.
(__) A definição de um organograma deve considerar exclusivamente a quantidade de servidores lotados em cada setor, de modo a garantir proporcionalidade visual entre o tamanho das caixas e o número de funcionários.
(__) Organogramas matriciais podem apresentar, simultaneamente, linhas de subordinação funcional e de subordinação hierárquica, sendo comuns em organizações com projetos intersetoriais.
(__) O organograma é um instrumento dinâmico e deve refletir as alterações ocorridas na estrutura administrativa, razão pela qual sua atualização periódica é uma prática recomendada de governança.
(__) A ausência de um organograma atualizado compromete a transparência organizacional e pode dificultar a definição de responsabilidades e fluxos de decisão.
A sequência está correta em
Durante uma reunião de planejamento estratégico, a equipe de Recursos Humanos de um órgão público debate diretrizes para fortalecer a gestão de pessoas. O objetivo é alinhar os servidores às metas institucionais, promovendo eficiência administrativa e desenvolvimento profissional contínuo. Com base nesse contexto, foram apresentadas as seguintes proposições:
I. A gestão por competências é um modelo que busca identificar, desenvolver e utilizar os conhecimentos, habilidades e atitudes dos servidores de forma coerente com os objetivos organizacionais, promovendo maior eficácia institucional.
II. A definição formal de cargos e funções na Administração Pública é prescindível, já que a estabilidade funcional permite que servidores atuem com flexibilidade, sem necessidade de delimitação prévia de atribuições.
III. A avaliação de desempenho, quando bem estruturada, pode servir como ferramenta estratégica de gestão, contribuindo para a valorização dos servidores e para decisões sobre progressão, capacitação e realocação de pessoal.
IV. O planejamento de capacitação dos servidores públicos deve considerar exclusivamente as aspirações pessoais dos profissionais, como forma de motivação e retenção de talentos.
V. A política de gestão de pessoas no serviço público deve estar alinhada aos princípios constitucionais da Administração Pública, como legalidade, impessoalidade, moralidade, publicidade e eficiência.
Com base na legislação vigente e nas boas práticas de gestão de pessoas no setor público, assinale a alternativa correta: