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Assinale a alternativa que indica corretamente o modelo de avaliação de desempenho sob quatro perspectivas: financeira, dos processos internos, do cliente, e do aprendizado e crescimento.

Nessa avaliação de desempenho definem-se objetivos estratégicos para cada uma das perspectivas e tarefas para o atendimento da meta em cada objetivo estratégico. Identifique-a.
O método de avaliação de desempenho em que o avaliado recebe feedbacks (retornos) de todas as pessoas com quem ele tem relação, como pares, superior imediato, subordinados, clientes, entre outras, denomina-se:
A gestão por competências visa uma forma de atuação diferenciada e eficiente, trabalhando com a ideia de coordenação de um conjunto de pilares conceituais integrados denominados:
O modelo proposto para avaliação do Clima Organizacional, que leva em consideração as dimensões estrutura, responsabilidade, riscos, recompensa, conflito, identidade, foi proposto por:

Assinale a alternativa que indica corretamente o autor, pioneiro dos estudos científicos sobre a abordagem de Qualidade de Vida no Trabalho, a partir de sua publicação na conceituada revista científica Sloan Management Review. Ele propõe um modelo que contempla, no conceito de Qualidade de Vida no Trabalho, os seguintes fatores: condições de trabalho, compensação justa e adequada, chances de crescimento e segurança, integração social da empresa, uso e desenvolvimento das capacidades, constitucionalismo, trabalho e espaço total de vida e relevância social do trabalho.