2. Questões de Concurso

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Na organização pública, o servidor público atende a sociedade e representa o ________, deve atender de forma esperada, atender às expectativas, satisfazer as demandas de informações, produtos ou serviços apresentados pelo cidadão, atendendo conforme a _________, por ordem de chegada, priorizando os atendimentos preferenciais.
Assinale a alternativa que correta e respectivamente preenche as lacunas no excerto:
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Investir na equipe, promover treinamentos estimulando a satisfação dos profissionais, valorizando o principal ativo da organização, as pessoas, que são responsáveis pelo sucesso da organização são:
Analise as asserções:
I.O fecho das comunicações oficiais objetiva, além da finalidade óbvia de arrematar o texto, saudar o remetente.
II.No fecho para autoridades de hierarquia superior à do remetente, inclusive o Presidente da República, é utilizado respeitosamente.
III.Na redação oficial, é necessário atenção para o uso dos pronomes de tratamento somente no corpo do texto.
Fonte: Manual de Redação da Presidência da República.
É correto o que se afirma em:
Os princípios da Administração Pública são valiosos dentro da gestão, em síntese, norteiam a atuação da gestão pública, no intuito de atender à necessidade da população e alcançar os objetivos do Estado. Isso posto, são princípios da Administração Pública:
I.Pessoalidade. II.Legalidade. III.Publicidade.

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O comportamento do servidor público corresponde à qualidade no atendimento, analise as opções a seguir sobre as atitudes que devem ser adotadas no atendimento ao público:
I.Tire todas as dúvidas e se for preciso, possibilite um retorno. II.Não julgue o cidadão por sua aparência, é vedado qualquer tipo de discriminação. III.Atenção à ordem de chegada, ressalvados casos de urgência, respeite a lei da prioridade no atendimento para não ter problema.
É correto o que se afirma em:
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