2. Questões de Concurso

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O arquivamento trata-se do processo de organização, armazenamento e preservação de documentos de forma estruturada, para garantir fácil acesso e consulta. O arquivamento segue uma sequência de fases. Assinale a alternativa correspondente a fase do arquivamento em que os documentos chegam à organização e são analisados para definir a sua categoria.
O assédio pode ocorrer em diferentes contextos, como no ambiente de trabalho, nas relações sociais e em instituições educacionais. Assinale a alternativa correspondente ao tipo de assédio quando uma empresa cria um ambiente ou cultura que favorece comportamentos abusivos, negligenciando a proteção dos indivíduos.
O atendimento de qualidade na recepção é fundamental para a primeira impressão e a satisfação do cliente. Assinale a alternativa correspondente a característica da excelência de qualidade na recepção onde entende-se que o profissional deve antecipar as necessidades dos clientes e oferecer soluções ou informações úteis sem ser solicitado, demonstrando que a empresa se importa com o bem-estar do cliente.
Na logística, existem diversos tipos de perfis que configuram os materiais no processo produtivo. Assinale a alternativa correspondente aos produtos que estão sendo transportados, mas ainda não chegaram ao ponto de venda ou à fábrica.
O controle na Administração trata-se do processo sistemático de monitoramento, avaliação e correção do desempenho organizacional, garantindo que as atividades e os resultados estejam alinhados com os objetivos estratégicos. Assinale a alternativa correta sobre controle.
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