2. Questões de Concurso

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As organizações mais desenvolvidas podem incluir, em seu planejamento estratégico institucional, mapas estratégicos e resultados avaliados quantitativamente, tais como balanced score card, o que possibilita a identificação mais precisa das necessidades de informação e dos serviços de TI associados.
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O CMMI 1.3 apresenta três modelos: o CMMI-DEV — para processos de desenvolvimento de produtos e serviços —, o CMMI-ACQ — para processos de aquisição e terceirização de bens e serviços —, e o CMMI-SVC — para processos de prestação de serviços.
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No ITIL v3, o processo de gerenciamento financeiro de serviços de tecnologia da informação (TI) está relacionado à fase de desenho de serviço, e o processo de gerenciamento de continuidade de serviços de TI está relacionado com a fase de estratégia de serviço.
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O trecho de código mostrado abaixo é um exemplo de encapsulamento.

public class Animal
{
        public string Nome;
        public string Tipo;
        public string CorDoPelo;
}
public class Cavalo : Animal
{
        public string Raca;
}

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O trecho de código mostrado abaixo apresenta polimorfismo.

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