2. Questões de Concurso
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ANEEL - 2010
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A avaliação de desempenho das organizações envolve a aferição de indicadores de satisfação de todos os grupos de interesse, incluindo os clientes ou usuários, independentemente das relações de poder e da cultura organizacional.
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As lideranças situacionais surgem como resultado de nomeações para ocupação de cargos de chefia.
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Nessa abordagem, há possibilidade de o efeito global sobre um sistema resultar maior ou menor que a soma dos efeitos das ações das partes.
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Na abordagem sistêmica, o desempenho de um sistema é determinado pelas relações diretas de causa e efeito das ações executadas pelas partes.
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A escolha das estratégicas a serem adotadas envolve critérios de avaliação de riscos.
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