Sistema de características humanas pelo qual as organizações são dirigidas, administradas, monitoradas, supervisionadas e responsabilizadas pelo alcance do seu objetivo e diz respeito a pessoas, processos, formulação de políticas, decisões corporativas, distribuição de direitos e reponsabilidades entre acionistas, diretoria, gerência, demais partes interessadas e, quando aplicável, conselho de administração e órgãos de fiscalização e controle. Esse sistema se refere à

A respeito do Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ), marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.

( ) É intenção da Norma ABNT NBR ISO 9001 uniformizar a estrutura de diferentes sistemas de gestão da qualidade, alinhar uma estrutura específica para a documentação institucional e utilizar terminologias específicas para a organização.
( ) A adoção de um SGQ é uma decisão estratégica para uma organização que pode ajudar a melhorar seu desempenho global e a prover uma base sólida para iniciativas de desenvolvimento sustentável.
( ) Gerenciar a qualidade é agir de maneira planejada e sistêmica para implantar e implementar um ambiente no qual o aprimoramento seja contínuo e exista satisfação mútua em todas as relações fornecedor/cliente da organização, sejam elas internas ou externas.
( ) A organização que adota um SGQ deve conduzir auditorias externas a intervalos planejados para prover informação sobre a conformidade dos requisitos organizacionais e o sistema de gestão da qualidade.

Assinale a sequência correta.

A Lei n.º 12.527/2011 dispõe sobre Acesso à Informação Pública, em seu CAPÍTULO I - disposições gerais, o Art.3º apresenta os procedimentos previstos nesta Lei destinados a assegurar o direito fundamental de acesso à informação. Sobre procedimentos previstos por essa lei, considere:

I. Observância da publicidade como preceito geral e do sigilo como exceção; Divulgação de informações de interesse público, independentemente de solicitações.
II. Facultado ao cidadão, organizado ou não, o acompanhamento e fiscalização dos atos da Administração Pública, mediante solicitação formalizada para acessar a informação pública.
III. Utilização de meios de comunicação viabilizados pela tecnologia da informação.
IV. Fomento ao desenvolvimento da cultura de transparência na administração pública; desenvolvimento do controle social da administração pública.

São procedimentos previstos pela Lei:

Sobre Desenvolvimento Organizacional (DO), analise as afirmativas.

I. Configura-se como um processo participativo de planejamento, organização e controle, que promove a descentralização das decisões e a definição dos objetivos e prioridades da empresa. Define objetivos e cobrança de resultados pela matriz da empresa. As metas dos funcionários passam a ser alinhadas com a estratégia do negócio, otimizando a comunicação e a relação entre gerentes e subordinados. Relaciona metas organizacionais com o desempenho e o desenvolvimento individual.
II. É uma resposta à mudança, uma complexa estratégia educacional que tem por finalidade mudar as crenças, valores, atitudes, relações e a estrutura das organizações, de modo que elas possam melhor se adaptar a novos mercados, tecnologias e desafios.
III. Idealizado por Alfred Sloan na década de 1920, implica a atenção ao propósito dos participantes de uma organização e a como estes se relacionam com os objetivos da própria empresa.
IV. É essencialmente pragmático, trabalha a realidade organizacional para garantir as mudanças desejadas. Baseia-se no conhecimento calcado nas teorias comportamentais e na abordagem sistêmica para resolver problemas concretos enfrentados pelas organizações.

Estão corretas as afirmativas

É uma abordagem administrativa que promove uma junção dos aspectos formais, informais e suas interrelações. Induz a uma lógica integrativa e não dicotômica, para tratar da organização e não do indivíduo. Reconhece que a sociedade organizacional é formada por tipologias, ou seja, uma variedade de distintas organizações. Percebe o conflito como inevitável entre os objetivos organizacionais e as necessidades individuais. Introduz a temática do conflito, poder e alienação nas discussões organizacionais. Trata-se da abordagem: