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Questões por página:
Um dos princípios básicos da organização, enquanto função administrativa, é a(o):
As técnicas de análise e melhoria de processos desempenham papel estratégico no aumento da competitividade organizacional e na elevação da qualidade dos serviços públicos e privados. Com base nesse contexto, Assinale a alternativa que apresenta CORRETAMENTE uma técnica de melhoria de processos.
Uma característica do Business Process Management (BPM), ou gerenciamento de processos de negócio, em português, é a(o):
A utilização de técnicas estatísticas no controle e melhoria de processos propicia a tomada de decisões fundamentadas em dados objetivos, minimizando variabilidades indesejadas. No contexto da gestão de processos, assinale a alternativa que ilustra CORRETAMENTE uma ferramenta estatística voltada a esse propósito.
Assinale a alternativa que expressa CORRETAMENTE o principal objetivo do mapeamento de processos.