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ANATEL
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Atendimento ao Público
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O servidor público que, no exercício de suas atividades, tratar mal algum contribuinte poderá ser responsabilizado individualmente por dano moral.
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ANATEL
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Atendimento ao Público
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Entre os requisitos necessários ao atendimento no serviço público inclui-se a boa apresentação.
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ANATEL
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Atendimento ao Público
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Caso um servidor público iluda um cidadão que busca atendimento, ele receberá a pena de advertência da comissão de ética do órgão em que desempenha suas funções.
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ANATEL
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Atendimento ao Público
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A presteza não consiste em princípio do atendimento ao público, em virtude de o respeito aos limites burocráticos do trâmite legal dos serviços ser um princípio absoluto.
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ANATEL
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Atendimento ao Público
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A empatia é um sentimento de afinidade e de cortesia que, nas relações humanas, é essencial para garantir um bom atendimento ao público.
