Questões de Concurso

As relações humanas referem-se às interações entre as pessoas, tanto na vida pessoal como na profissional.

Considerando-se as relações humanas positivas no ambiente de trabalho, pode-se afirmar corretamente que 

Segundo Dejours et al. (1994), a organização do trabalho envolve também ética e mobilização afetiva entre os trabalhadores. Qual comportamento é esperado de um monitor?  

Qual das atitudes abaixo é essencial para o sucesso do trabalho em equipe?

O relacionamento interpessoal no ambiente de trabalho de uma farmácia é crucial para a colaboração em equipe e para a construção de uma relação de confiança com os pacientes. A empatia, que é a capacidade de se colocar no lugar do outro e compreender seus sentimentos e perspectivas, é uma habilidade fundamental para um atendimento humanizado. Considerando a importância da empatia no atendimento farmacêutico, analise as afirmativas a seguir.

I.A empatia envolve ouvir atentamente as preocupações do paciente, validar seus sentimentos mesmo que não se concorde com suas opiniões, e responder de forma a demonstrar compreensão e apoio.

II.Ser empático significa concordar com tudo o que o paciente diz e atender a todas as suas solicitações, inclusive aquelas que contrariam as normas sanitárias, como a venda de antibióticos sem receita.

III.Demonstrar empatia pode melhorar a adesão do paciente ao tratamento, pois, ao se sentir compreendido e acolhido, o paciente tende a confiar mais nas orientações do profissional de saúde e a se engajar mais no seu autocuidado.


Está correto o que se afirma em:

No ambiente de trabalho, as relações humanas são fundamentais para o desenvolvimento profissional e para o bom desempenho das atividades organizacionais. Elas envolvem respeito, cooperação, comunicação e empatia entre colegas, líderes e subordinados. Uma equipe que mantém relações saudáveis tende a ter maior produtividade, motivação e qualidade de vida no trabalho, enquanto a ausência desses elementos pode gerar conflitos, desmotivação e queda de desempenho.

Considerando esse contexto, assinale a alternativa correta.