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O ambiente de trabalho no serviço público é influenciado pelos sentimentos e emoções dos servidores. Para que as relações na prefeitura sejam positivas, é importante que exista qualidade no relacionamento entre os colegas. O principal fator que contribui para um bom ambiente de trabalho entre os servidores é:
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Uma prefeitura pretende reduzir tensões entre áreas e fortalecer o clima de trabalho nas secretarias. Considerando as boas práticas em relações humanas no setor público, é um arranjo integrado de ações que tende a produzir efeitos mais consistentes e sustentáveis o que se apresenta na alternativa: