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A gestão de pessoas por competências procura substituir o tradicional levantamento de necessidades de treinamento por uma visão das necessidades futuras do negócio e de pessoas que podem agregar valor à organização.
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A gestão de pessoas por competências busca identificar os pontos de excelência e os pontos de carência, tendo por base critérios objetivamente mensuráveis.
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Exemplifica o processo de socialização a classificação e sintetização de diferentes tipos de conhecimento.
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Um exemplo de processo de externalização é reaprender a experiência de outros integrantes.
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Os quatro processos importantes para conversão do conhecimento são: socialização, externalização, combinação e internalização.
