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As organizações são compreendidas a partir das dimensões subjetiva e objetiva da cultura organizacional, a qual descreve os elementos culturais tangíveis e intangíveis que caracterizam o modo de ser e agir das organizações.
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Todos os relacionamentos interpessoais que o organograma não pode captar referem-se à organização ou à estrutura informal.
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A singularidade cultural manifesta-se não apenas nas especificidades de cada organização, mas também dentro de cada grupo e profissão.
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A liderança é um predicado das pessoas, diferentemente da autoridade formal, que é atributo do cargo.
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A liderança diretiva é inadequada se as tarefas estão bem estruturadas.