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Acerca de modelos de gestão pública e de ferramentas para o gerenciamento de processos, julgue o item subsequente.

No setor público, a ferramenta benchmarking é utilizada para comparação e aprimoramento baseados na concorrência entre órgãos governamentais, visando-se obter vantagem competitiva e liderança no mercado.
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Acerca de modelos de gestão pública e de ferramentas para o gerenciamento de processos, julgue o item subsequente.

As ferramentas utilizadas na gestão de processos visam à garantia da qualidade dos produtos e serviços executados para a satisfação das necessidades do cliente final.
Acerca de modelos de gestão pública e de ferramentas para o gerenciamento de processos, julgue o item subsequente.

Na administração pública brasileira, três modelos de gestão se destacaram ao longo do tempo: o patrimonialista, o burocrático e o gerencial, que se distingue dos demais por ser caracterizado pela impessoalidade e pelo formalismo.
No que concerne à gestão de riscos, julgue o próximo item.

A incerteza é um elemento inerente ao risco, tornando essencial a adoção de estratégias preventivas e corretivas na gestão pública para que sejam evitados danos organizacionais.
No que concerne à gestão de riscos, julgue o próximo item.

A transparência na comunicação de riscos aumenta a confiança pública, mesmo em situações de crise.