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Concurso:
TRT - 12ª Região (SC)
Disciplina:
Administração Pública
O modelo de excelência em gestão pública inspirado nos preceitos da Fundação Nacional de Qualidade
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O uso de indicadores de desempenho permite realizar mensuração direta dos resultados e gerir o desempenho, o que contribui para a melhoria contínua dos processos organizacionais.
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A avaliação de uma política pública compreende a definição de critérios, indicadores e padrões.
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A ocorrência de eventos ou crises pode suscitar a emergência de problemas ou assuntos, não sendo suficiente, contudo, para impelir a entrada de um assunto na agenda.
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As avaliações de processo e de impacto abrangem o cálculo do custo-benefício e o do custo-efetividade de determinada política.
