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A direção da comunicação institucional é atribuição da área de relações públicas, ao passo que o gerenciamento da comunicação mercadológica cabe à área de marketing.
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As relações públicas agregam valor ao conceito da organização, mesmo não tendo como foco os objetivos econômicos por ela almejados.
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Os meios digitais são exemplo de comunicação dirigida auxiliar.
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A comunicação aproximativa caracteriza-se, especialmente, pelo contato direto do público com a organização.
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A comunicação dirigida deve ser apenas oral, na forma de simpósios e conferências.
