2. Questões de Concurso

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A avaliação da estrutura sociométrica de um grupo compreende a aplicação de testes objetivos, para a identificação de atrações, mutualidades e motivações de seus componentes, e de testes perceptuais, para a verificação de situações subjacentes de rejeição, indiferença, incongruência e isolamento.
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A conduta de intervenção, desde que permita reformular comportamentos frente às práticas de exclusão e discriminação, deve ser a mesma tanto para auxiliar pessoas em isolamento quanto em configuração de cadeia na matriz sociométrica.
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Os membros da equipe que apresentam conduta negativa devem ser punidos para que o mesmo comportamento não seja incentivado em outras equipes e para que, consequentemente, não se estabeleça desagregação organizacional.
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A técnica de grupo focal é recomendada em situações em que se deseja buscar o consenso entre os participantes de grupos de discussão, a partir de estímulos apropriados, para o debate de temas polêmicos, como más condições de trabalho, baixa remuneração e gestão autoritária.
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Elementos da cultura da empresa, tais como crenças, valores e ritos organizacionais, devem ser utilizados para reforçar a participação dos envolvidos na resolução do problema.
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