2. Questões de Concurso

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A razão primordial de as organizações que não visam lucro se interessarem pelo marketing se justifica porque a aplicação das técnicas mercadológicas proporciona dois benefícios básicos. São eles:

“Relacionam-se a um 'fenômeno' que se confere um valor, e são o resultado de uma elaboração obtida entrelaçando dois ou mais dados relacionados com a própria biblioteca ou com a biblioteca e seus usuários".

A definição acima refere-se

Considere as afirmativas I e II a seguir, versando sobre avaliação de serviços em unidades de informação.

I. A principal função da avaliação é produzir conhecimentos relativos à unidade de informação, à organização em que esta se situa e a seu ambiente.

II. A escassez de recursos é frequentemente apontada como uma das principais razões para a avaliação contínua de serviços, programas e projetos.

A afirmativa

Dentre as responsabilidades de um gerente de biblioteca está a de determinar às pessoas as tarefas que elas têm que executar e fazer com que elas realizem o que lhes foi determinado de acordo com os desejos e necessidades da instituição. Trata-se aqui do desempenho preponderante da função de

Os dois agrupamentos abaixo referem-se, respectivamente, a princípios administrativos e atividades a eles diretamente relacionadas.

I. Iniciativa.
II. Unidade de Direção.
III. Disciplina.
IV. Ordem.

a. Os funcionários se submetem às regras de funcionamento da organização.
b. Pessoas e materiais são colocados em lugares adequados e no tempo certo.
c. A chefia encoraja os funcionários a desenvolver e implementar planos de melhoria.
d. A cúpula da organização elabora o planejamento anual.

A correlação correta entre os dois grupos é

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