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Leia a frase abaixo referente aos padrões de Interoperabilidade adotados pelo Ministério da Saúde, conforme a Portaria no 2.073/GM/MS/2011:

"Para a interoperabilidade entre os sistemas dos SUS será utilizada a tecnologia _______, no padrão _______, e para a representação da informação relativa a exames de imagem será utilizado o padrão _______".

Assinale a alternativa que completa correta e respectivamente as lacunas:
Referente a modelagem de processos com BPMN (versão 2.0), relacione as imagens da coluna da esquerda com a sua respectiva definição na coluna da direita:

Imagem associada para resolução da questão
Dado os três conceitos técnicos abaixo, assinale a alternativa que corresponda respectivamente a tecnologia referente a cada um desses conceitos:

I. Ferramenta voltada para o processo de foco no cliente, aquisição, transação, atendimento, retenção e construção de relacionamento de longo prazo com os clientes.
II. Software que ajuda a criar, colaborar, publicar, atualizar e armazenar o conteúdo de um site ou portal web.
III. Metodologia de gestão estratégica que permite medir o progresso de uma empresa em relação às suas metas de longo prazo.

Dada a relação de processos abaixo:

I. Gerenciamento de Eventos

II. Gerenciamento de Incidentes

III. Cumprimento de Requisições

IV. Gerenciamento de Acesso

V. Gerenciamento de Problemas


Identifique a alternativa que apresenta a qual livro do ITIL® (v3) pertence todos esses processos:

Quanto às Normas ISO 27001 e ISO 27002 analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa correta.

I. a ISO 27002 é muito mais detalhada, e muito mais precisa, do que a ISO 27001.
II. a ISO 27001 é um guia de implementação baseado em sugestões de melhores práticas.
III. a ISO 27002 é um padrão de auditoria baseado em requisitos auditáveis.
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