2. Questões de Concurso

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Em termos de gestão, a PNAB recomenda, para a organização das equipes de saúde da família,
De acordo com a PNAB, a Estratégia Saúde da Família (ESF)
De acordo com a PNAB, assinale a opção correta.

A respeito da Política Nacional de Atenção Básica (PNAB), julgue os itens a seguir.


I A PNAB visa ao planejamento e à programação centralizados dos serviços de saúde.


II No âmbito da PNAB, a adscrição de usuários corresponde a seu ingresso no sistema de saúde.


III É um dos fundamentos e diretrizes da PNAB possibilitar o acesso universal e contínuo a serviços de saúde de qualidade e resolutivos.


Assinale a opção correta.

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No atendimento ao público, um dos principais desafios para o servidor é lidar com demandas conflituosas de forma imparcial e profissional. Imagine que um servidor público enfrenta uma situação em que dois cidadãos têm solicitações urgentes e contraditórias. Qual é a melhor forma de lidar com essa situação, de acordo com as boas práticas de atendimento no setor público?
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