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No serviço público, o gerenciamento da rotina de trabalho envolve a organização das tarefas de forma que as atividades sejam cumpridas de maneira eficiente. Qual prática abaixo é mais indicada para otimizar a rotina e evitar retrabalho?
A lavagem das mãos é uma prática essencial de higiene no ambiente de trabalho, especialmente em setores que envolvem atendimento ao público e contato com superfícies compartilhadas. Qual alternativa explica corretamente a importância dessa prática e a maneira adequada de realizá-la?
Nos planos de segurança no trabalho, a hierarquia de controles é fundamental para a prevenção de riscos ocupacionais. Segundo esse conceito, qual medida representa um controle administrativo dentro da hierarquia de segurança para a proteção dos servidores?
Um servidor público atua na linha de frente do atendimento e frequentemente lida com cidadãos insatisfeitos e com comportamento agressivo. Nesse contexto, a técnica de escuta ativa contribui para:
Concurso:
IPM - JP
Disciplina:
Ética na Administração Pública
No contexto do serviço público, a ética profissional exige que o servidor atue com imparcialidade, assegurando um tratamento equitativo a todos os cidadãos. Em qual das situações abaixo o servidor público demonstra a aplicação desse princípio?
