2. Questões de Concurso

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Um gestor municipal de saúde, ao planejar as ações para o próximo ano, precisa considerar os instrumentos que orientam a organização do Sistema Único de Saúde (SUS) em seu território. Ele se depara com a necessidade de definir responsabilidades, metas e critérios de avaliação para a colaboração entre os entes federativos. Considerando a legislação pertinente, qual instrumento formaliza esse acordo de colaboração interfederativa?
Uma cidadã procura um posto de saúde em Palmas (TO) para obter informações sobre um programa de vacinação que não está disponível no momento em que ela comparece. O servidor que a atende, embora não possa oferecer a vacina solicitada, demonstra cordialidade, presta informações claras sobre quando o programa será retomado e orienta sobre os procedimentos necessários para agendamento futuro. Essa abordagem visa garantir uma experiência positiva para a usuária, mesmo diante da impossibilidade de atender à sua demanda imediata. Assinale a alternativa que melhor descreve a prática de atendimento ao público exemplificada.
Um servidor público federal, ao interagir com o público em seu dia a dia de trabalho, deve estar ciente de que sua conduta e apresentação refletem diretamente na percepção da administração pública. A primeira impressão formada pelo cidadão é crucial e se consolida em poucos segundos. Considerando a importância da imagem profissional no serviço público e os princípios éticos que a regem, assinale a alternativa que descreve corretamente um dos pilares fundamentais da imagem profissional, conforme as diretrizes que orientam o comportamento do servidor.
O farmacêutico atuante em uma Unidade Básica de Saúde (UBS) em Faria Lemos (MG) tem como um de seus papéis fundamentais a oferta de serviços que vão além da dispensação de medicamentos. Ele integra uma equipe multiprofissional que atua na promoção, prevenção e tratamento de agravos à saúde, sendo a UBS considerada a porta de entrada do Sistema Único de Saúde (SUS).
A implementação do Sistema Único de Saúde (SUS) no Brasil foi um processo complexo, marcado por diferentes fases e marcos legais. A compreensão de sua evolução histórica, princípios e diretrizes é fundamental para a atuação dos gestores e profissionais de saúde em municípios como Faria Lemos (MG). A Constituição Federal de 1988 e a Lei Orgânica da Saúde (Lei nº 8.080/1990) são pilares dessa organização.
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