Questões de Concurso

Em relação à gestão de processos, julgue o item a seguir.

Os processos de negócio são divididos em apenas dois grupos: os processos primários e os processos de suporte.

Em relação à gestão de processos, julgue o item a seguir.

O processo de negócio refere?se a um conjunto de atividades que geram valor para os clientes ou auxiliam na gestão de outros processos. Esse processo pode abranger toda a cadeia de trabalho, sendo interfuncional e até interorganizacional.

Em relação à gestão de processos, julgue o item a seguir.

O gerenciamento de processos pode incluir indicadores de desempenho do processo, os quais são relevantes para cada componente do processo. Esses indicadores permitem que as partes envolvidas no negócio realizem comparações em relação ao tempo, ao custo, à capacidade e à qualidade, tanto com fornecedores internos quanto com fornecedores externos.

Em relação à gestão de processos, julgue o item a seguir.

O passo é considerado a decomposição do processo de negócio por afinidade, objetivo ou mesmo seu resultado desejado.  

Em relação à gestão de processos, julgue o item a seguir.

A tarefa pode ser definida como a decomposição de atividades em uma série de etapas ou ações necessárias para executar o trabalho em um contexto específico.