2. Questões de Concurso

Filtrar

Questões por página:
A comunicação eficaz no atendimento presencial contribui para a qualidade do serviço prestado e para a satisfação do público. A escolha das palavras e a adequação da linguagem ao contexto são aspectos que influenciam diretamente a compreensão da mensagem. Com base nas boas práticas de comunicação no atendimento ao público, assinale a opção correta.
O método Soundex é uma técnica específica que classifica os arquivos com base em um critério distinto dos demais. Em relação a esse método, marque a opção correta.
No campo dos arquivos, os documentos podem ser organizados conforme diferentes métodos de arquivamento, visando facilitar sua recuperação e gestão. O método dígito-terminal é uma dessas técnicas, sendo empregado para a disposição ordenada de documentos numéricos. Acerca desse método, é correto afirmar que
Na termologia arquivística, os arquivos são classificados de acordo com o estágio de uso e a necessidade de consulta dos documentos. Entre essas classificações, o arquivo corrente refere-se a um tipo específico de acervo documental. Sobre o arquivo corrente, é correto afirmar que
Com relação à gestão documental, diferentes métodos são empregados para a reprodução de documentos, garantindo a preservação das informações. Um dos processos mais utilizados é a cópia eletrostática, amplamente adotada em ambientes administrativos. Sobre esse processo, assinale a alternativa correta.
© 2016-2026 Fonte Concursos - Questões de Concurso e Plano de Estudo