A gestão de operações em serviços e manufatura apresenta diferenças significativas devido às características dos produtos e do processo produtivo.

Assinale a alternativa que melhor descreve uma diferença fundamental entre operações de serviços e de manufatura.

Os modelos de qualidade ajudam as organizações a estruturar suas práticas e avaliar a maturidade de seus processos.

Assinale a alternativa que representa um modelo normativo voltado especificamente para a certificação da gestão da qualidade.

A gestão da qualidade visa garantir que produtos e serviços atendam aos requisitos estabelecidos, melhorando processos e reduzindo falhas.

Assinale a alternativa que melhor descreve um princípio essencial da Total Quality Management (TQM) e seu impacto nas organizações.

Analise o caso hipotético a seguir.

Uma empresa de engenharia precisa contratar um fornecedor para a construção de um novo galpão industrial. O orçamento é previamente definido, e a empresa quer minimizar o risco de estouro de custos, transferindo essa responsabilidade ao fornecedor. No entanto, o projeto ainda não está totalmente detalhado, podendo haver necessidade de ajustes ao longo da execução.

Qual é o modelo contratual mais adequado para equilibrar custo e flexibilidade?

A gestão de estoques é crucial para equilibrar o custo de armazenamento e a disponibilidade de materiais necessários à produção.

Nesse contexto, é objetivo principal da análise ABC na gestão de estoques: