Questões da Prova FCC - 2010 - TRE-AM - Analista Judiciário

Concurso: TRE-AM

Concurso: TRE-AM
Cargo: Analista Judiciário - Biblioteconomia
Ano: 2010

Ano:

2010

Banca:

FCC

Cargo:

Analista Judiciário - Biblioteconomia

Disciplina: Biblioteconomia

FC47315

Dificuldade em análise

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Motivo:

Há um erro no enunciado e/ou alternativas

A resposta no gabarito oficial é outra

A disciplina ou assunto estão incorretos

A questão foi anulada

A questão está desatualizada

Informe mais detalhes

Erro de digitação ou português

As alternativas não aparecem

As imagens não aparecem

As imagens estão ilegíveis

Outro (especifique)

Alternativa A

Alternativa B

Alternativa C

Alternativa D

Alternativa E

Descrição

Acertou

Errou

adicionar questão na lista de favoritas

remover questão da lista de favoritas

É uma abordagem empresarial destinada a entender e influenciar o comportamento dos clientes por meio de comunicações significativas para melhorar as compras, a retenção, a lealdade e a lucratividade deles.

A definição acima refere-se à

(a)

Gestão de Relacionamento com os Clientes (CRM).

(b)

Mineração de Dados (Data Mining).

(c)

Inteligência Empresarial.

(d)

Gestão do Conhecimento (Knowledge Management).

(e)

Qualidade em Serviços.

Concurso: TRE-AM

Concurso: TRE-AM
Cargo: Analista Judiciário - Biblioteconomia
Ano: 2010

Ano:

2010

Banca:

FCC

Cargo:

Analista Judiciário - Biblioteconomia

Disciplina: Biblioteconomia

FC47314

Dificuldade: Muito difícil

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Motivo:

Há um erro no enunciado e/ou alternativas

A resposta no gabarito oficial é outra

A disciplina ou assunto estão incorretos

A questão foi anulada

A questão está desatualizada

Informe mais detalhes

Erro de digitação ou português

As alternativas não aparecem

As imagens não aparecem

As imagens estão ilegíveis

Outro (especifique)

Alternativa A

Alternativa B

Alternativa C

Alternativa D

Alternativa E

Descrição

Acertou

Errou

adicionar questão na lista de favoritas

remover questão da lista de favoritas

Segundo Darlene E. Weingand, quando a cultura da biblioteca considera a satisfação do usuário como o principal objetivo e quando administradores e equipe de trabalho direcionam suas energias e suas atividades para alcançar aquele objetivo,

(a)

a eficiência do fluxo administrativo transforma-se no aspecto prioritário do serviço, a ser equacionado pelo esforço conjunto de administradores e equipe de trabalho.

(b)

a constituição do acervo passa a receber especial atenção da equipe, visando garantir que ele não consuma porcentagem exagerada do orçamento.

(c)

a eficiência das operações, apesar de ser importante, fica em segundo lugar em relação ao uso efetivo dos recursos na busca da identificação das necessidades dos usuários.

(d)

os diversos segmentos dos usuários passam a ser vistos de forma mais abrangente, como um conjunto de características uniformes.

(e)

aumenta a tendência de participação maior dos usuários nas decisões administrativas, caminhando-se para a cogestão dos serviços.

Concurso: TRE-AM

Concurso: TRE-AM
Cargo: Analista Judiciário - Biblioteconomia
Ano: 2010

Ano:

2010

Banca:

FCC

Cargo:

Analista Judiciário - Biblioteconomia

Disciplina: Biblioteconomia

FC47313

Dificuldade: Muito fácil

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Motivo:

Há um erro no enunciado e/ou alternativas

A resposta no gabarito oficial é outra

A disciplina ou assunto estão incorretos

A questão foi anulada

A questão está desatualizada

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Erro de digitação ou português

As alternativas não aparecem

As imagens não aparecem

As imagens estão ilegíveis

Outro (especifique)

Alternativa A

Alternativa B

Alternativa C

Alternativa D

Alternativa E

Descrição

Acertou

Errou

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remover questão da lista de favoritas

Entre as características da estrutura acima, está a

(a)

definição clara de um único tipo de departamentalização.

(b)

responsabilidade compartilhada.

(c)

necessidade de pouca preparação para sua implantação.

(d)

utilização de uma única forma de estrutura sobre os elementos da organização.

(e)

clara definição das atribuições e autoridade de cada elemento da estrutura.

Concurso: TRE-AM

Concurso: TRE-AM
Cargo: Analista Judiciário - Biblioteconomia
Ano: 2010

Ano:

2010

Banca:

FCC

Cargo:

Analista Judiciário - Biblioteconomia

Disciplina: Biblioteconomia

FC47312

Dificuldade: Muito difícil

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Notificar erro

Motivo:

Há um erro no enunciado e/ou alternativas

A resposta no gabarito oficial é outra

A disciplina ou assunto estão incorretos

A questão foi anulada

A questão está desatualizada

Informe mais detalhes

Erro de digitação ou português

As alternativas não aparecem

As imagens não aparecem

As imagens estão ilegíveis

Outro (especifique)

Alternativa A

Alternativa B

Alternativa C

Alternativa D

Alternativa E

Descrição

Acertou

Errou

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remover questão da lista de favoritas

As funções administrativas formuladas por Henri Fayol são basicamente quatro: planejar, organizar, dirigir e controlar. A respeito delas, é possível afirmar que

(a)

nem todas as funções administrativas concorrem para a continuidade da empresa ou instituição.