Com relação à gestão estratégica, julgue o item seguinte.

O resultado da análise por intermédio da matriz SWOT permite a definição dos objetivos estratégicos e das metas para a organização, uma vez que um dos objetivos é a identificação dos rumos que a organização deverá seguir.

Com relação à gestão estratégica, julgue o item seguinte.

O planejamento estratégico pode ser desenvolvido por meio das seguintes etapas: determinação dos objetivos; análise ambiental externa; análise organizacional interna; formulação das alternativas estratégicas e escolha das estratégias; elaboração do planejamento e sua implantação mediante planos táticos e planos operacionais.

No que se refere à gestão de processos de negócio, julgue o item subsequente.

A identificação de pontos de atenção no processo como passagens de responsabilidade que geram desconexão é um dos objetos da análise de processos.

No que se refere à gestão de processos de negócio, julgue o item subsequente.

A análise do processo As-Is, com o intuito de prover melhoria, somente pode ocorrer na forma proativa, uma vez que a forma reativa cabe apenas na análise To-Be. Isso acontece porque as handoffs entre as atividades se comportam de forma distinta entre a análise do processo As-Is e a do To-Be.

Acerca da modelagem de processos com BPMN (versão 2.0), julgue o item a seguir.

A associação de dados (data association) mostrada na figura a seguir por meio das linhas pontilhadas é um artefato utilizado na BPMN 2.0 para descrever a troca de dados sem transformação ou simplesmente um fluxo de dados, ao passo que a associação simples entre as atividades, apresentada por meio da linha cheia, descreve a troca de dados entre objetos de dados com e sem transformação.