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Um bom projeto de serviço depende do uso eficaz e eficiente dos quatro Ps do Design Service do ITIL, dentre os quais NÃO se inclui:
No estágio Service Operation do ITIL, dentre outros, está focado o processo
Considere

- Um código anexado ou logicamente associado a uma mensagem eletrônica que permite de forma única e exclusiva a comprovação da autoria de um determinado conjunto de dados (um arquivo, um e-mail ou uma transação).

- A verificação da origem do dado é feita com a chave pública do remetente.

Tais características se referem a
Se um processo de sistema operacional começou a imprimir uma saída, a ação de capturar a impressora e passá-la para outro processo resultará em problemas na saída. As impressoras são recursos
Sobre uma chamada do sistema operacional, considere:

I. O sistema chama o procedimento de serviço.

II. O programa de usuário gera uma interrupção para o kernel.

III. O controle é retornado para o programa de usuário.

IV. O sistema operacional determina o número do serviço necessário.

A execução natural das operações acontece na sequência