2. Questões de Concurso

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Entre as características das organizações formais, a que foca no agrupamento de atividades com base na especialidade técnica é o MELHOR exemplo de departamentalização:

Considere a figura e a situação hipotética abaixo:



Imagem associada para resolução da questão



Fonte: https://administrarpitagoras.blogspot.com/2015/04/os-papeis-do-administrador.html



Na Secretaria Municipal de Educação, o gerente percebe um aumento significativo no tempo de espera para atendimento de demandas das unidades escolares. Inicialmente, ele elabora um plano anual de metas, definindo objetivos como reduzir o tempo médio de atendimentos das demandas em 30% e capacitar a equipe. Em seguida, reorganiza as equipes de trabalho, distribuindo servidores públicos por setores específicos e alocando recursos humanos e materiais necessários. Durante a execução, realiza reuniões semanais para motivar a equipe, orientar os procedimentos e resolver pendências imediatas. Por fim, implementa indicadores de desempenho, como relatórios mensais de produtividade e auditorias internas, para comparar os resultados alcançados com as metas estabelecidas e promover ajustes.


De acordo com os conhecimentos sobre funções administrativas (planejamento, organização, direção e controle), assinale a alternativa que corretamente associa cada ação descrita na situação às respectivas funções administrativas.

Dentro do planejamento organizacional, os planos que são de responsabilidade dos gerentes e coordenadores departamentais, ou seja, do médio escalão hierárquico — pois eles estão mais próximos dos funcionários que “colocarão a mão na massa” e, efetivamente, produzirão o que foi determinado —, são denominados planos
De acordo com os conceitos da administração, os profissionais que ocupam cargo de chefia no nível operacional, coordenando a execução direta das tarefas e dos procedimentos realizados pelos funcionários a eles subordinados, são chamados de
Segundo Chiavenato (1997), há pelo menos pelo menos três tipos de habilidades necessárias para que o administrador possa executar eficazmente o processo administrativo. Uma delas é a habilidade técnica, enquanto as outras duas são:
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