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Questões por página:

A satisfação do cliente com a empresa guarda relação direta com a satisfação de suas necessidades. Quando uma empresa oferece um produto ou serviço, ela embute nele um conjunto de características que o tornam mais valioso e / ou aumentam sua utilidade para o cliente.


São formas de agregar valor em produtos para os clientes, exceto:

São técnicas ou ferramentas utilizadas por empresas para melhor conhecer os seus clientes e o mercado consumidor, exceto:

Leia as afirmativas a seguir:


I. O tempo mal gerenciado faz com que o servidor deixe a conclusão de suas tarefas para a última hora, ocasionando atrasos e estando sujeito a imprevistos.

II. É dever fundamental do servidor público desempenhar, ineficientemente, as atribuições do cargo de que seja titular.


Marque a alternativa CORRETA:

No que se refere às técnicas de seleção, assinale a alternativa correta.

Acerca dos tipos de entrevista, assinale a alternativa correta.