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  4. Assunto - Administração Geral: Gestão de Riscos

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Uma unidade de pronto atendimento em Araguaína (TO) tem enfrentado incidentes recorrentes relacionados à falta de insumos básicos, como luvas e seringas, em momentos de alta demanda. Essa escassez inesperada compromete a capacidade de atendimento e gera insatisfação entre os pacientes e a equipe. A gestão precisa identificar as causas potenciais desses problemas e desenvolver planos para minimizar a probabilidade de ocorrência e o impacto negativo desses eventos.
A Defensoria Pública de Rorainópolis está implementando um novo sistema de gestão para lidar com o crescente volume de casos e a complexidade dos processos. Para garantir a continuidade dos serviços e a proteção dos direitos dos cidadãos, a equipe de gestão identificou a necessidade de mapear e analisar os potenciais eventos que poderiam comprometer o alcance dos objetivos institucionais, como falhas no sistema, atrasos processuais ou falta de pessoal qualificado.
A Prefeitura de Itajaí está elaborando um plano para identificar e mitigar possíveis eventos que possam comprometer a continuidade dos serviços públicos essenciais. Durante a análise, foram avaliados riscos como desastres naturais, falhas tecnológicas e crises financeiras. Considerando as práticas de gestão de riscos, qual é a etapa seguinte após a identificação e avaliação desses riscos?
João, gestor de uma empresa de médio porte, foi encarregado de elaborar um plano de gestão de riscos. Ele entende que identificar e mitigar riscos é essencial para a continuidade dos negócios. Nesse contexto, assinale a alternativa que apresenta corretamente um dos principais passos na gestão de riscos.
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