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Uma empresa de turismo em Foz do Iguaçu está buscando se destacar no mercado por meio de uma gestão estratégica. Para isso, a diretoria decidiu implementar um planejamento de longo prazo. Qual é a primeira etapa que deve ser realizada nesse processo?
A gestão estratégica exige que a organização analise constantemente seu posicionamento diante do mercado. No contexto da Administração Geral, o uso da Matriz SWOT é uma ferramenta clássica para essa finalidade; assinale a alternativa que identifica corretamente seus componentes.
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