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  4. Assunto - Administração Geral: Gestão Estratégica

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A prefeitura de Foz do Iguaçu (PR) busca aprimorar seus serviços e a satisfação dos cidadãos. Para isso, a alta administração decidiu implementar um novo planejamento estratégico que contemple as demandas atuais e futuras da população, alinhando as ações dos diversos departamentos municipais em prol de objetivos comuns e mensuráveis.
Uma organização pública em São Bernardo (MA) enfrenta desafios para se adaptar às novas demandas sociais e tecnológicas. A alta rotatividade de pessoal e a falta de um direcionamento claro sobre os objetivos de longo prazo têm gerado incertezas e desmotivação entre os servidores. O novo secretário de administração propõe a adoção de um processo para redefinir o rumo da instituição. Qual abordagem de gestão é mais adequada para lidar com essa situação?
Uma empresa de turismo em Foz do Iguaçu está buscando se destacar no mercado por meio de uma gestão estratégica. Para isso, a diretoria decidiu implementar um planejamento de longo prazo. Qual é a primeira etapa que deve ser realizada nesse processo?
A gestão estratégica exige que a organização analise constantemente seu posicionamento diante do mercado. No contexto da Administração Geral, o uso da Matriz SWOT é uma ferramenta clássica para essa finalidade; assinale a alternativa que identifica corretamente seus componentes.
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