2. Questões de Concurso

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Em uma empresa de manufatura localizada em Itajaí, o gerente de produção implementou um programa de melhoria contínua para aumentar a satisfação dos clientes e reduzir defeitos nos produtos. Ele decidiu adotar ferramentas que permitissem o monitoramento constante dos processos e a correção rápida de falhas. Considerando os princípios da gestão da qualidade, qual alternativa apresenta a abordagem mais adequada para alcançar esses objetivos?
Um gerente de uma empresa de manufatura em São José dos Pinhais percebeu que a produtividade da equipe estava abaixo do esperado. Após investigar, ele constatou que a falta de padronização nas tarefas estava causando retrabalho e desperdício de tempo. Para resolver essa questão, ele decidiu implementar técnicas de gestão de qualidade. Qual das alternativas a seguir apresenta a abordagem mais adequada para melhorar a eficiência da equipe?
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