Questões de Concurso - Questões e Provas de Concursos Públicos

Concurso: MP

Concurso: MP
Cargo: Questões Inéditas - Meu Preparatório
Ano: 2026

Ano:

2026

Banca:

Meu Preparatório

Cargo:

Questões Inéditas - Meu Preparatório

Disciplina: Conhecimentos Específicos

FC651237

Dificuldade em análise

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Motivo:

Há um erro no enunciado e/ou alternativas

A resposta no gabarito oficial é outra

A disciplina ou assunto estão incorretos

A questão foi anulada

A questão está desatualizada

Informe mais detalhes

Erro de digitação ou português

As alternativas não aparecem

As imagens não aparecem

As imagens estão ilegíveis

Outro (especifique)

Alternativa A

Alternativa B

Alternativa C

Alternativa D

Alternativa E

Descrição

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A servidora Ana Paula trabalha no setor de atendimento ao público da Câmara de Vereadores e precisa orientar um cidadão sobre como solicitar a segunda via de um alvará de funcionamento. O cidadão está confuso quanto aos documentos necessários e ao procedimento a ser seguido. Como Ana Paula deve proceder para oferecer a melhor orientação?

(a)

Informar ao cidadão que a Câmara não fornece esse tipo de serviço e que ele deve procurar diretamente a prefeitura, sem oferecer mais detalhes.

(b)

Explicar de forma clara e objetiva os critérios para a solicitação, a lista de documentos exigidos, o local e o horário para o protocolo do pedido, além de informar sobre eventuais taxas e prazos, utilizando linguagem acessível.

(c)

Entregar ao cidadão um formulário genérico e instruí-lo a preenchê-lo com as informações que ele achar pertinentes, sem especificar os dados necessários.

(d)

Indicar ao cidadão que ele procure um dos vereadores para obter a informação, pois são eles que lidam com esse tipo de demanda.

(e)

Simplesmente fornecer o número de telefone de outro setor da prefeitura, sem explicar o motivo do encaminhamento ou o que o cidadão deve dizer ao ser atendido.

Concurso: MP

Concurso: MP
Cargo: Questões Inéditas - Meu Preparatório
Ano: 2026

Ano:

2026

Banca:

Meu Preparatório

Cargo:

Questões Inéditas - Meu Preparatório

Disciplina: Conhecimentos Específicos

FC651209

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Motivo:

Há um erro no enunciado e/ou alternativas

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Durante o expediente, um cidadão comparece à câmara municipal com uma solicitação de informação sobre um projeto de lei em tramitação. O servidor responsável pelo atendimento deve fornecer um auxílio claro e objetivo. Considerando as melhores práticas de atendimento ao público, qual a abordagem mais recomendada?

(a)

Informar ao cidadão que ele deve procurar diretamente o gabinete do vereador responsável pelo projeto, sem fornecer qualquer detalhamento inicial.

(b)

Explicar de forma detalhada o trâmite do projeto de lei, os procedimentos para consulta pública e onde encontrar o texto integral, utilizando linguagem acessível e evitando jargões técnicos.

(c)

Entregar ao cidadão uma cópia genérica sobre o funcionamento da câmara, sem especificar as informações sobre o projeto de lei solicitado.

(d)

Orientar o cidadão a buscar a informação no site oficial da câmara, sem oferecer auxílio adicional para a navegação ou interpretação do conteúdo.

(e)

Registrar a solicitação em um formulário e informar que a resposta será enviada por correspondência em até 60 dias.

Concurso: MP

Concurso: MP
Cargo: Questões Inéditas - Meu Preparatório
Ano: 2026

Ano:

2026

Banca:

Meu Preparatório

Cargo:

Questões Inéditas - Meu Preparatório

Disciplina: Conhecimentos Específicos

FC598204

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Um atendente da Câmara Municipal recebe um cidadão que deseja esclarecer dúvidas sobre como acessar um serviço de assistência social. O atendente deve ser capaz de fornecer informações claras e precisas. Qual das alternativas a seguir representa uma abordagem adequada para esse atendimento ao público?

(a)

Informar ao cidadão que não é possível ajudá-lo naquele momento e que ele deve voltar depois.

(b)

Explicar detalhadamente todos os passos necessários, incluindo a documentação e os prazos, utilizando uma linguagem acessível.

(c)

Encaminhar o cidadão para outro setor sem fornecer informações adicionais sobre o serviço desejado.

(d)

Dizer que o serviço não possui informações disponíveis e que ele deve procurar na internet.

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