2. Questões de Concurso

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Considerando que o comportamento do Agente influencia diretamente na qualidade do serviço e na imagem da instituição, a conduta considerada CORRETA por parte do Agente, deve ser:
O serviço público, no geral, tem como primeira missão atender o cidadão em seus anseios e isso começa de fato, com o atendimento do cidadão nos diversos meios e formas de recepciona-lo e de ouvilo. Acerca do atendimento ao público, assinale a alternativa CORRETA:
Em um ambiente de trabalho com grande circulação de pessoas, o motorista profissional deve demonstrar equilíbrio emocional e respeito, principalmente para: 
Em um ambiente de trabalho com grande circulação de pessoas, o motorista profissional deve demonstrar equilíbrio emocional e respeito, principalmente para:  
No atendimento ao público no serviço público, espera-se que o servidor:
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