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Concurso:
Prefeitura de Joaquim Gomes - AL
Disciplina:
Atendimento ao Público
• Leia as afirmativas a seguir:
I. A desonestidade é uma atitude sempre bem avaliada pelo
usuário no âmbito do atendimento. II. O usuário dos serviços, quando mal atendido, nunca se sente
menosprezado ou menos importante.
Marque a alternativa CORRETA:
Concurso:
Prefeitura de Joaquim Gomes - AL
Disciplina:
Atendimento ao Público
Leia as afirmativas a seguir:
I. Conhecer as leis inerentes ao cargo não é uma atitude favorável
ao planejamento e à organização das atividades de trabalho.
II. O usuário dos serviços não deve se sentir bem-vindo na
organização.
Marque a alternativa CORRETA:
Concurso:
Prefeitura de Joaquim Gomes - AL
Disciplina:
Atendimento ao Público
Leia as afirmativas a seguir:
I. O bom atendimento não está relacionado a uma cultura de
gentileza na organização.
II. À luz da Constituição Federal, a iniciativa popular não é uma
forma de exercício da soberania popular.
Marque a alternativa CORRETA:
Concurso:
Prefeitura de Joaquim Gomes - AL
Disciplina:
Atendimento ao Público
Leia as afirmativas a seguir:
I. O servidor deve utilizar corretamente os equipamentos de proteção individual (EPIs) aplicáveis à sua função. II. A desonestidade é uma atitude sempre bem avaliada pelo usuário no âmbito do atendimento.
Marque a alternativa CORRETA:
I. O servidor deve utilizar corretamente os equipamentos de proteção individual (EPIs) aplicáveis à sua função. II. A desonestidade é uma atitude sempre bem avaliada pelo usuário no âmbito do atendimento.
Marque a alternativa CORRETA:
Concurso:
Prefeitura de Joaquim Gomes - AL
Disciplina:
Atendimento ao Público
Leia as afirmativas a seguir:
I. No atendimento ao usuário dos serviços, o servidor deve evitar dizer a verdade. II. A impaciência é uma atitude sempre bem avaliada pelo usuário no âmbito do atendimento.
Marque a alternativa CORRETA:
I. No atendimento ao usuário dos serviços, o servidor deve evitar dizer a verdade. II. A impaciência é uma atitude sempre bem avaliada pelo usuário no âmbito do atendimento.
Marque a alternativa CORRETA:
