Filtrar
2 Questões de concurso encontradas
Página 1 de 1
Questões por página:
Questões por página:
Concurso:
MP
Disciplina:
Conhecimentos Específicos
Durante um atendimento na Câmara de Itabaianinha, um cidadão com dificuldades de audição e fala se dirige ao balcão para solicitar informações sobre um projeto de lei. A servidora Clara, percebendo a necessidade especial do cidadão, busca adaptar sua comunicação para garantir que a mensagem seja compreendida e que o atendimento seja acolhedor e respeitoso, promovendo uma experiência positiva.
Concurso:
MP
Disciplina:
Conhecimentos Específicos
Durante uma reunião de planejamento na Câmara Municipal de Itabaianinha, o presidente da Casa solicitou que os servidores priorizassem um atendimento mais humanizado aos cidadãos que buscam os serviços do legislativo. Ele enfatizou a importância de ouvir atentamente as demandas, demonstrar empatia e oferecer soluções claras e acessíveis. Diante desse cenário, qual das alternativas a seguir melhor representa a aplicação do atendimento humanizado e da comunicação institucional em órgãos públicos?
