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Um servidor público que atua no controle de acesso de um hospital municipal se depara com um visitante exaltado que exige atendimento imediato para um familiar, ameaçando causar tumulto. O servidor, treinado em técnicas de atendimento e recepção, precisa gerenciar a situação de forma a manter a ordem e a segurança, ao mesmo tempo em que busca uma solução para o visitante. Qual das seguintes ações demonstra a aplicação correta dos princípios de atendimento e controle de acesso neste caso?
Um motorista de aplicativo, ao verificar o painel de seu veículo particular, nota que a luz indicadora de falha elétrica acendeu de forma contínua. Ele lembra que, na noite anterior, ao tentar ligar os faróis auxiliares recém-instalados, houve um cheiro de queimado vindo da caixa de fusíveis. Ele tem uma corrida importante para fazer e precisa resolver a situação rapidamente, mas não quer agravar o problema.
Um motorista recém-habilitado em Montenegro (RS) está aprendendo sobre as regras de circulação e conduta no trânsito. Ele tem dúvidas sobre a prioridade de passagem em determinados locais e as regras específicas para pedestres. Considerando o Código de Trânsito Brasileiro, qual a norma geral que estabelece a prioridade de circulação para pedestres em áreas urbanas, especialmente quando não há calçadas adequadas?