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Concurso:
MP
Um servidor público, ao atender um munícipe em uma agência de atendimento, deve priorizar a cordialidade, a clareza na comunicação e a objetividade, mesmo que isso signifique não fornecer todas as informações detalhadas sobre um processo complexo, a fim de otimizar o tempo de atendimento.
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Concurso:
MP
Um munícipe de Santos comparece à prefeitura para solicitar informações sobre um serviço público. Ao chegar ao balcão de atendimento, ele é recepcionado por um servidor que, com clareza e cordialidade, o orienta sobre os procedimentos necessários e os documentos a serem apresentados. Essa interação inicial é crucial para a percepção do cidadão sobre a eficiência da administração pública.
